一個標志logo并不總是轉化為一個連貫的品牌。我們的客戶之一，一家全球管理咨詢公司，從中了解到這一點。經過一系列收購和內部重組后，管理層專注于創造“一家企業”的心態，希望通過多種實踐領域創造協同效應，從而產生交叉銷售機會，最終與客戶建立更為實質的關系。

但是當我們開始在每個實踐領域內與領導和顧問進行內部訪談時，我們看到管理層的愿景和實際行為之間存在巨大的聯系。在組織戰略層面很少團結的同時，員工在努力表達他們與其他部門的同事共同的目標時，一直處于虧損狀態。簡而言之，這個問題是缺乏品牌。

普遍缺乏歷史悠久的實踐領域的知識，導致了不信任的文化。顧問感到保護客戶，并且猶豫將他們的業務轉交給其他實踐領域，擔心他們的同事可能會削弱他們建立的關系。除此之外，他們對公司所有學科的能力都沒有足夠的了解。結果，他們不理解這個話題 - 如果他們不能回答所有客戶的問題呢？

對于許多專業服務公司來說，這是一個共同的挑戰，或者是真正的公司在不同的部門銷售多種產品和服務。知識或缺乏知識可能是成功協同增效的主要障礙。

品牌通過將公司不同的產品引入單一的引人注目的價值主張，在內部和外部建立信譽方面發揮了強大的作用。為所有觀眾提供“相信的理由”，并明確了解共享優勢將有助于打破內部孤島并推動合作。這自然會導致員工與客戶之間的對話形式不同，這種對話很容易跨越實踐領域，為公司解決全面的解決方案，而不是更多的一餐方式。

商業戰略只有品牌成功才能成功。通過將品牌戰略與商業戰略相結合，公司將最重要的利益相關者的知識掌握在企業真正的價值主張上，提升公司在市場中的地位，增加有機增長和成功的潛力。